Shipping policy

VARTEX BULLION

1. КУРИЕРСКИ ПАРТНЬОРИ И СРОКОВЕ Доставките на продукти от VARTEX BULLION се извършват на територията на Република България чрез лицензирани куриерски фирми Еконт Експрес (Econt)

  • Срок за обработка: Поръчки, приети до 14:00 ч. в работен ден, обикновено се обработват и изпращат в рамките на същия или следващия работен ден.

  • Срок за доставка: Стандартният срок за доставка е 24 часа (на следващия работен ден) до офис на куриера и 24-48 часа до личен адрес, в зависимост от населеното място.

  • Дискретност: Всички пратки се опаковат в дискретна, непрозрачна и защитена опаковка, която не издава съдържанието, за да се гарантира вашата сигурност.

2. ЗАСТРАХОВКА И ОБЯВЕНА СТОЙНОСТ (ЗАДЪЛЖИТЕЛНО) Поради високата стойност на инвестиционното злато и сребро, ВСЯКА пратка пътува задължително със застраховка „Обявена стойност“ в пълен размер на поръчката.

  • Това гарантира пълно обезщетение в случай на загуба или повреда от страна на куриера.

  • Тази застраховка се начислява автоматично към цената на доставката според тарифата на съответния куриер (Еконт/Спиди).

3. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ И ДОКУМЕНТИ (ВАЖНО!) Плащането се извършва чрез Наложен платеж с пощенски паричен превод (ППП).

  • Как работи: Вие заплащате сумата в брой или с карта на куриера при получаване на стоката.

  • Документ за покупка: Законово признатият документ за плащането е Разписката за пощенски превод, която куриерът (Еконт/Спиди) Ви издава.

  • ВНИМАНИЕ: Моля, пазете разписката от куриера! Тя замества фискалния (касов) бон и се прикрепя към фактурата, издадена от VARTEX BULLION. Ние не поставяме хартиен касов бон в пратката, тъй като плащането се осчетоводява директно по банков път чрез системата за ППП.

4. ПРЕГЛЕД И ТЕСТ (CHECK BEFORE PAY) Всички наши пратки се изпращат с опция „Преглед“ преди заплащане.

  • Клиентът е ДЛЪЖЕН да отвори пратката пред куриера и да се увери, че съдържанието отговаря на поръчаното и няма транспортни дефекти.

  • В случай на проблем (липса, увредена опаковка, надраскана капсула), клиентът трябва да откаже пратката и да изиска съставянето на Двустранен протокол за увреждане/липса от куриера на място.

  • Рекламации за липси или физически дефекти, предявени СЛЕД като пратката е взета от офиса на куриера и платена, НЕ СЕ УВАЖАВАТ.

5. ЦЕНА НА ДОСТАВКАТА Разходите за доставка и застраховка са за сметка на Купувача (освен ако изрично не е посочено „Безплатна доставка“ за конкретна промоция или обем). Цената се калкулира автоматично според тарифите на Еконт/Спиди в зависимост от теглото и сумата на наложения платеж.

6. НЕПОТЪРСЕНИ ПРАТКИ В случай че клиент не потърси пратката си в офиса на куриера в рамките на 7 (седем) календарни дни:

  1. Поръчката се анулира автоматично.

  2. Стоката се връща обратно във VARTEX BULLION.

  3. Клиентът губи правото да прави поръчки с "Наложен платеж" в бъдеще и ще бъде обслужван само след 100% авансово плащане по банков път.