Условия за използване на услугата

VARTEX BULLION

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

В сила от: 27 юли 2026 г. · Последна актуализация: 27 юли 2026 г.

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „ВАРТЕКС БУЛИОН“ ООД (наричано по-долу ДОСТАВЧИК) и лицата, ползващи уебсайта и онлайн магазина на адрес www.vartexbullion.com (наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ/КЛИЕНТИ).

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

Наименование: „ВАРТЕКС БУЛИОН“ ООД

ЕИК: 208639781

Седалище и адрес на управление: гр. София 1784, р-н Младост, ж.к. Младост, бул. „Иван Абаджиев“ № 2, ет. 4, офис А

Вписване: Дружеството е вписано в регистъра на Министерството на икономиката и индустрията на основание чл. 13, ал. 1 от Валутния закон като лице, извършващо дейности по добиване, преработване и сделки с благородни метали и скъпоценни камъни по занятие, с удостоверение № 8187.

III. ХАРАКТЕРИСТИКА НА СТОКИТЕ И ЦЕНООБРАЗУВАНЕ

Чл. 3. (1) Основните стоки, предлагани в магазина, са инвестиционно злато, сребро и нумизматични артикули.

(2) Цените на продуктите се актуализират динамично в зависимост от борсовите котировки на благородните метали (Spot Price) на международните пазари.

(3) Крайната цена на поръчката се фиксира в момента на потвърждаване на поръчката от страна на Клиента („Фиксиране на цена“). Фиксираната цена е валидна за срок от 60 (шестдесет) минути от момента на потвърждението. При заплащане в този срок цената е гарантирана и не подлежи на промяна, независимо от последващи пазарни колебания. При забавяне над този срок поръчката подлежи на преизчисляване по актуалния борсов курс или на анулиране.

(4) При вземане на място окончателната цена се потвърждава в момента на заплащане в офиса, съгласно актуалния борсов курс към този момент.

IV. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Чл. 4. (1) Поради естеството на стоките (финансови активи), всяка потвърдена поръчка се счита за обвързващ договор.

(2) Доставчикът си запазва правото да откаже приемането или изпълнението, както и да анулира поръчка при наличие на обективна причина, включително при:

очевидна техническа, системна или ценова грешка, включително когато вследствие на технически проблем, софтуерен срив или прекъсване/грешка в API връзката с източника на пазарни котировки на сайта е визуализирана цена 0,00, нереално ниска, нереално висока или друга очевидно неправилна цена;
липса или непредвидена промяна в наличността;
непълни, неверни или противоречиви данни, предоставени от Клиента;
невъзможност за извършване на необходима идентификация или проверка;
неполучено плащане в определения срок;
съмнение за измама, злоупотреба или неправомерно използване на платежно средство;
невъзможност за изпълнение на приложимо нормативно изискване;
форсмажорно обстоятелство или друга обективна пречка за изпълнение на поръчката.

Показването на очевидно неправилна цена вследствие на техническа или системна грешка не обвързва Доставчика да изпълни поръчката на тази цена.

Когато за поръчка, която не може да бъде изпълнена на някое от горните основания, вече е получено плащане, заплатената сума се възстановява по приложимия ред, освен ако законът изисква друго.

V. ПЛАЩАНЕ

Чл. 5. (1) Плащането на поръчки през онлайн магазина се извършва предварително, с банкова карта, чрез защитен платежен оператор. Сумата се фиксира и заплаща в момента на потвърждаване на поръчката.

(2) Плащане в брой (кеш) е възможно единствено при вземане на място от офиса на Доставчика, след предварителна уговорка, при спазване на ограниченията на Закона за ограничаване на плащанията в брой.

(3) При плащане в брой на място окончателната цена се потвърждава в момента на заплащане, съгласно актуалния борсов курс към този момент.

(4) По правило плащането следва да бъде извършено от лицето, посочено като купувач по поръчката. Доставчикът си запазва правото да откаже плащане от трето лице или да изиска допълнителна информация и документи, когато това е необходимо за целите на сигурността, предотвратяването на измами или изпълнението на нормативни задължения.

VI. ДОСТАВКА И ПОЛУЧАВАНЕ

Чл. 6. (1) Клиентът може да получи поръчката чрез: (а) доставка с куриер Еконт до адрес или до офис на Еконт, или (б) вземане на място от офиса на Доставчика (гр. София, бул. „Иван Абаджиев“ № 2), след предварителна уговорка.

(2) При доставка с Еконт пратките се изпращат с услугата „Обявена стойност“ до размера, допустим съгласно действащите условия на куриерската компания. Разходите за доставка и допълнителните куриерски услуги, включително „Обявена стойност“, са за сметка на Клиента, освен ако изрично не е посочено друго. При поръчки над допустимия размер на „Обявена стойност“ Доставчикът може да предложи друг начин за получаване на поръчката.

(3) При доставка с куриер Клиентът се насърчава да прегледа пратката в присъствието на куриера. При видими липси, нарушена опаковка или транспортни повреди Клиентът следва да поиска съставяне на протокол с куриера в момента на получаване. Това е необходимо за установяване на обстоятелствата и обработване на транспортната претенция.

Рискът от загуба или повреда на стоката преминава върху Клиента в момента, в който Клиентът или посочено от него трето лице, различно от превозвача, приеме пратката. Настоящата разпоредба не ограничава законовите права на Клиента при други несъответствия или скрити дефекти.

(4) При вземане на място Клиентът има възможност да прегледа и провери артикула преди получаване. С получаването на място Клиентът потвърждава, че е прегледал стоката и я приема без видими забележки.

(5) Прехвърлянето на риска по ал. 3 и ал. 4 се отнася единствено до транспортни повреди и видими дефекти и не ограничава правата на Клиента при скрит производствен дефект съгласно чл. 8 и приложимото законодателство.

VII. ИЗКЛЮЧВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ

Чл. 7. (1) На основание чл. 57, т. 2 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Клиентът НЯМА право на отказ от сключения договор и няма право да връща закупената стока в 14-дневен срок.

(2) Разпоредбата на ал. 1 се прилага, тъй като предмет на договора са стоки (инвестиционно злато и сребро), чиято цена зависи от колебанията на финансовите пазари, които Доставчикът не може да контролира.

(3) Отказ от поръчка или връщане на стока се допуска само по изрично съгласие на Доставчика или в случаите на доказан производствен дефект, различен от обичайните за инвестиционните продукти микро-наранявания (контактни белези, млечни петна и други, описани в Политиката за връщане).

VIII. ГАРАНЦИЯ ЗА АВТЕНТИЧНОСТ

Чл. 8. „ВАРТЕКС БУЛИОН“ ООД гарантира автентичността, теглото и чистотата на всички предлагани продукти, съгласно спецификациите на съответния монетен двор или производител.

IX. ОБРАТНО ИЗКУПУВАНЕ

Чл. 9. (1) Доставчикът може да предложи опция за „Обратно изкупуване“ на закупените продукти, като цената се определя спрямо актуалните борсови котировки към момента на обратното изкупуване, а не спрямо цената на придобиване.

(2) Обратното изкупуване се извършва при налична възможност и капацитет на Доставчика. С приоритет се изкупуват артикули, закупени от VARTEX BULLION, придружени с оригинален документ за покупка. Изкупуване на артикули от други източници се извършва по преценка на Доставчика и след предварителна уговорка.

(3) Артикули с нарушена, отворена или повредена оригинална/защитена опаковка (напр. CertiPack, запечатани блистери) могат да бъдат изкупени на по-ниска цена, тъй като нарушената опаковка намалява препродажната стойност.

X. ЛИЧНИ ДАННИ (GDPR)

Чл. 10. Доставчикът обработва лични данни съгласно Политиката за поверителност и Регламент (ЕС) 2016/679, единствено за целите на изпълнение на поръчката и законовите изисквания (счетоводство, ЗМИП).

XI. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Чл. 11. (1) Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват съгласно законодателството на Република България.

(2) Възникналите спорове се решават чрез преговори между страните, а при непостигане на съгласие — от компетентния български съд.

XII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 12. (1) Доставчикът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия. Актуалната версия е винаги достъпна на www.vartexbullion.com с посочена дата на актуализация.

(2) С извършването на поръчка Клиентът декларира, че е запознат и се съгласява с настоящите Общи условия.

„ВАРТЕКС БУЛИОН“ ООД · ЕИК 208639781 · www.vartexbullion.com · hristo@vartexbullion.com